<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=169501973409786&ev=PageView&noscript=1">

Website momenteel te druk

Op dit moment is de WML website niet goed bereikbaar.
Probeer het over een aantal minuten a.u.b. nogmaals.
Kijk op twitter voor de actuele informatie.
Er zijn 2 storingen. Op 97 plekken zijn er werkzaamheden
mijnWML is uw persoonlijke online omgeving. Hier bekijkt en beheert u uw gegevens, waterverbruik, termijnbedrag, facturen of geeft u een verhuizing door.
Lees voor
Speech-enabled by ReadSpeaker

Stagiaire klantenservice | MBO | 3e of 4e jaars

Beschrijving

Meer dan 420 WML-ers werken elke dag aan het winnen, zuiveren en leveren van Limburgs drinkwater. Dit om elke dag opnieuw kwalitatief en betrouwbaar drinkwater aan onze klanten te leveren. WML is namelijk de drinkwaterleverancier voor alle 500.000 huishoudens in Limburg. Daarnaast levert WML drinkwater van onberispelijke kwaliteit aan zo’n 14.000 bedrijven. 

Het proces om drinkwater te produceren en te distribueren is complex. Bij dit proces streeft en eist WML naar perfecte kwaliteit van ons Limburgse drinkwater. Denk jij deze kwaliteit ook aan te kunnen en iets bij te kunnen dragen aan ons betrouwbare Limburgse product?

De afdeling klantenservice draagt zorg voor het primaire contact en de communicatie met de klanten via alle kanalen (telefonisch, schriftelijke en digitaal), de administratieve verwerking van alle vragen en mutaties en het incasseren van de openstaande rekeningen middels het debiteuren- en incassoproces.

Kernactiviteiten

Naast het uitvoeren van de opdrachten die de stagiaire van de opleiding krijgt, zal de stagiaire meewerken op de afdeling. Hierbij zullen de volgende taken aan bod komen:   

  • Verwerken van administratie 
  • Klanten telefonisch te woord staan 
  • Beantwoorden vragen/klachten via mail/brief 
  • Incasseren van openstaande posten 
  • Communiceren over storingen en lekkages 
  • Afhandelen van schades 
  • Vragen beantwoorden over de website/mijnWML 
  • Verbeteren van de website / vraag en antwoord 

Opleiding & werkervaring

3e of 4e  jaars student MBO - diverse richtingen

Overige informatie

De startdatum is variabel 

Inhoudelijke informatie

Voor inhoudelijke informatie kun je je wenden tot de heer M. Webers, Afdelingshoofd Klantenservice. Emailadres: m.webers@wml of middels telefoonnummer: 043-8808318. 

Arbeidsvoorwaardelijke informatie

Voor arbeidsvoorwaardelijke informatie kun je je wenden tot mevrouw B. Willemsen-Buskens, HR-adviseur. E-mailadres: b.willemsen-buskens@wml.nl of middels telefoonnummer: 043-8808350. 

Wil je reageren op deze vacature? Vul dan onderstaand formulier in.

Reageren

Geslacht


Motivatiebrief toevoegen
Het is helaas bestand te groot. De maximale upload grote is 6MB.
CV toevoegen
Het is helaas bestand te groot. De maximale upload grote is 6MB.