Je start je week met een korte week-start. Het bespreken van openstaande meldingen en things to-do voor deze week, de zaken worden onderling verdeeld. Binnen het team worden ideeën uitgewisseld over meldingen of wijzigingen. Vervolgens ga je aan zelf aan de slag. Neemt contact op met gebruikers om meldingen op te lossen, lost eigenhandig problemen op of zet deze door naar een externe leverancier. Je hebt oog voor de wensen en behoeften van de gebruikers en de WML-organisatie. Zorgt actief voor verbeterslagen en ontwikkelingen zodat deze begrijpelijk en laagdrempelig toegepast worden in de organisatie.  

De hoofdtaak is de continuïteit en stabiliteit van de business applicaties van WML. Hierbij ligt de focus op het Microsoft-domein, SharePoint-online en Microsoft365. Tevens voer je regie uit op het vernieuwen en beheren van andere business applicaties binnen WML.  

Je hebt een actieve rol als IT-business partner richting de gebruikers in de organisatie. Je krijgt energie om samen met de gebruikers aan tafel te zitten en de wensen om te zetten in een (functioneel) ontwerp en uiteindelijk in oplossingen. Je brengt hierbij jouw expertise in bij initiatieven, projecten en wijzigingen. 

Jij:  

• Geeft invulling en uitvoering aan de visie, strategie en roadmap van IT. 
• Adviseert hoe WML de Microsoft functionaliteiten en andere business applicaties optimaal kan inzetten in de organisatie. 
• Ondersteunt gebruikers, signaleert storingen, voert wijzigingen door en stelt processen en procedures op vanuit de 2e lijn.  
• Bent verantwoordelijk voor wijzigingen en innovaties, implementeert deze en borgt ze in de beheerorganisatie.  
• Geeft invulling aan de zorg van de beschikbaarheid, continuïteit, beveiliging en de toegang van gebruikers tot de informatiesystemen. 
• Doet proactieve voorstellen omtrent proces- en systeemverbeteringen en adviseert over marktontwikkelingen.  
• Levert inzicht in impactanalyses die dienen ter ondersteuning van besluitvorming over door te voeren wijzigingen.  
• Stemt af en communiceert met externe leveranciers.  
• Neemt actief deel aan projecten. 
• Draagt bij aan het resultaat en professionalisering van de IT-dienstverlening.