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Relevé de compteur à communiquer à WML

Vous avez reçu un e-mail ou un courrier postal de la part de WML. La compagnie des eaux WML fournit de l’eau potable dans la province du Limbourg néerlandais. Votre habitation est elle aussi reliée au réseau de canalisations de WML. C’est à WML que vous payez pour l’eau que vous consommez. Chaque année, nous régularisons votre situation s’agissant de la consommation d’eau effective par l’intermédiaire d'un décompte annuel.

Compteur d’eau
Votre consommation d’eau potable est déterminée par rapport à ce qu’indiquent les chiffres du compteur d’eau. Il se trouve dans votre habitation. En général, dans le placard à compteurs près de votre porte d’entrée. Dans les habitations plus anciennes, vous pouvez aussi le trouver à la cave. WML vous prie de bien vouloir communiquer vous-même les chiffres indiqués sur le compteur d’eau. En effet, aucun releveur de compteurs de WML ne se présentera à votre porte.

Les photos suivantes représentent les deux types de compteur d'eau que vous pourriez avoir chez vous. Veuillez relever les chiffres de votre compteur comme suit:

Notez les cinq chiffres.

Notez uniquement les cinq chiffres qui apparaissent en noir. Les chiffres en rouge ne sont pas nécessaires.

Transmettre votre relevé
La manière la plus simple consiste à utiliser ce bouton dans l’e-mail:

S'il ne fonctionne pas, rendez-vous à l’adresse suivante https://www.wml.nl/meterstand-doorgeven/.

Cet écran apparaît:

  1. Saisissez le ‘Opnamenummer’  (numéro de relevé), lequel figure dans l’e-mail.
  2. Saisissez le code postal de l’adresse de consommation.

Cliquez sur ‘Volgende’


Cet écran apparaît :

  1. Saisissez votre adresse e-mail. C’est à cette adresse que vous recevrez une confirmation du relevé de compteur transmis.
  2. Saisissez la date de relevé en cliquant sur le calendrier
  3. Saisissez les chiffres du compteur.

Cliquez à nouveau sur ‘Volgende’

Si les chiffres relevés correspondent à ce qui est escompté, vous voyez apparaître le message suivant. Vous avez terminé.

Si cet écran apparaît...

... c’est que votre consommation a été bien supérieure ou, au contraire, bien moindre que par le passé. Veuillez vérifier si vous avez encodé correctement les chiffres de votre compteur. Si les chiffres correspondent bien, nous vous prions d’indiquer un motif justifiant l’écart. Indiquez dans 1. ‘Reden van afwijking’ la raison probable. Vous pouvez choisir entre:

Consommation plus élevé

 Fuite

 Lekkage

 Plus d’occupants

 Meer bewoners

 Plus d’arrosages

 Meer gesproeid

 Remplissage d'un étang/d'une piscine

 Vijver/zwembad gevuld

 Estimations multiples

 Meermalig geschat geweest

 Production accrue (entreprises)

 Meer productie (bedrijven)

 Autre raison, veuillez préciser

 Andere reden, vul toelichting in

Consommation réduite

 La propriété a été inhabitée

 Pand onbewoond geweest 

 
 Propre source d'eau/moins de production

 Eigen bron/minder productie 

 Fuite d'eau > 1 an

 Lekkage gehad meer dan een jaar geleden 

 Moins de résidents

 Minder bewoners

 moins pulvérisé

 Minder gesproeid

 Étang/piscine enlevé/non rempli

 Vijver/zwembad verwijderd/niet gevuld

 Moins de production

 Minder productie

 Compteur d'eau remplacé

 Meter verwisseld

 Compteur d'eau défectueux

 Meter defect 

Après avoir renseigné un motif, vous pouvez sauvegarder les chiffres variables de votre compteur.

Ensuite
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation du relevé de compteur transmis. Vous recevrez la facture de WML dans les quatre semaines qui suivent ce relevé des chiffres du compteur.

Nous vous remercions de nous avoir transmis votre relevé de compteur !

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